Avis de traduction : cette traduction française est fournie à titre indicatif seulement. En cas de divergence, la version anglaise de la présente politique fait foi et devrait être révisée par un professionnel du droit avant d'être considérée comme la version officielle et exécutoire.
Notre philosophie de confidentialité
Nous accordons une grande valeur à la confiance que vous placez en notre organisation et nous nous engageons à préserver l’exactitude, la confidentialité et la sécurité de vos renseignements personnels. Nous ne recueillerons, n’utiliserons ni ne divulguerons vos renseignements personnels sans votre consentement éclairé, sauf si la loi nous y oblige ou nous le permet. Veuillez lire attentivement la présente politique de confidentialité (la « Politique de confidentialité ») afin de comprendre comment nous utilisons, partageons et conservons vos données.
Notre politique
Dans la présente politique de confidentialité, « DeepCove », « nous » ou « notre » désigne DeepCove Cybersecurity Ltd.
« Vous » désigne toute personne qui visite notre site Web, nos clients, ainsi que toute personne qui fait appel à nos services. Il est de notre devoir de vous informer de ce que nous faisons de vos renseignements personnels et pourquoi, et de veiller à ce que vous soyez adéquatement informé afin de nous donner un consentement éclairé.
Aux fins de la présente politique de confidentialité, « renseignements personnels » désigne les renseignements qui : (i) permettent d’identifier directement une personne; ou (ii) concernent une personne identifiable. Cela exclut les renseignements utilisés uniquement pour communiquer ou faciliter la communication avec une personne relativement à son emploi, son entreprise ou sa profession.
La présente politique de confidentialité vise à respecter la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE), la loi fédérale applicable au traitement de vos renseignements personnels en Ontario et ailleurs au Canada, ainsi que, pour les personnes résidant au Québec, la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé.
Acceptation des modalités de notre politique de confidentialité
En fournissant des renseignements personnels à DeepCove, en utilisant notre site Web, y compris www.deepcovecyber.com (collectivement, le « Site Web »), ou en interagissant avec nos médias sociaux, vous consentez à notre utilisation, notre collecte et notre divulgation de vos renseignements personnels conformément aux modalités de la présente politique de confidentialité. Le fait de fournir des renseignements personnels ou d’autoriser un tiers à nous divulguer des renseignements personnels constitue votre consentement à la collecte, à l’utilisation et à la divulgation de renseignements personnels par DeepCove conformément à la présente politique de confidentialité.
Vous avez le droit de retirer en tout temps votre consentement à la collecte et à l’utilisation de vos renseignements personnels par nous, sous réserve de restrictions légales ou contractuelles et d’un préavis raisonnable, ce qui pourrait toutefois limiter notre capacité à vous fournir nos services ou produits, le cas échéant. Voir la section « Vos droits en matière de protection des renseignements personnels » ci-dessous pour plus de détails.
Types de renseignements recueillis
Le type de renseignements pouvant être recueillis, le cas échéant, comprend notamment :
- Renseignements de contact : ces renseignements nous permettent de vous identifier et de vous envoyer des documents. Ils nous permettent de communiquer avec vous pour des instructions et des demandes. Ils comprennent votre nom, votre adresse postale, votre adresse courriel et votre numéro de téléphone.
- Renseignements sur le marketing et les communications comprennent vos préférences de communication ainsi que vos préférences quant à la réception de communications marketing ou autres de notre part et de celle de tiers.
- Renseignements informatiques : cela comprend des renseignements tels que le type d’appareil, l’identifiant de l’appareil, l’adresse IP, l’adresse MAC, l’emplacement, le type de navigateur, le système d’exploitation, la durée d’utilisation, le comportement de l’utilisateur, le temps passé sur les services et la fréquence d’utilisation;
- Autres renseignements que vous nous fournissez volontairement, à nous, à nos fournisseurs de services ou à nos entrepreneurs.
Les renseignements seront recueillis par des moyens justes et légaux. Nous ne recueillerons pas plus de renseignements que nécessaire, et c’est vous qui décidez comment et quoi partager.
Pourquoi nous recueillons vos renseignements
Chez DeepCove, nous recueillons et utilisons des renseignements personnels pour des raisons telles que :
- Exploitation de l’entreprise et du site Web : pour administrer et protéger notre entreprise et ce site Web, y compris le dépannage, l’analyse de données, les essais, la maintenance des systèmes, le soutien, les rapports et l’hébergement de données.
- Marketing et communications : pour promouvoir nos services et, lorsque vous y avez consenti, vous présenter du contenu personnalisé et d’autres documents promotionnels en fonction de vos intérêts.
- Développement des affaires et études de marché : nous utilisons les données pour comprendre la démographie, les intérêts, les habitudes d’utilisation et d’autres caractéristiques de nos clients, ainsi que pour suivre et analyser les tendances.
Nous obtiendrons votre consentement avant d’utiliser vos renseignements personnels à toute autre fin non mentionnée dans la présente politique de confidentialité, sauf si la loi le permet ou l’exige autrement.
Comment nous recueillons vos renseignements
Les renseignements personnels peuvent être recueillis de plusieurs façons, notamment par l’intermédiaire de notre site Web, en personne, par téléphone ou par courriel, à partir de nos applications ou d’autres logiciels, et auprès de tiers que vous avez autorisés à nous divulguer des renseignements personnels.
Si vous fournissez des renseignements au sujet d’un tiers ou si vous autorisez un tiers à le faire, nous présumerons que vous avez pris les mesures appropriées pour obtenir le consentement éclairé de cette personne.
Témoins (cookies)
Nous pouvons également recueillir des renseignements au moyen de « témoins » (cookies) sur notre site Web. Les témoins sont de petits fichiers texte enregistrés dans votre ordinateur qui contiennent un identifiant unique, nous permettant de vous reconnaître lors de votre prochaine visite sur notre site Web. Cela nous aide à adapter notre contenu à vos besoins et à des fins publicitaires. Vous pouvez refuser les témoins en modifiant les paramètres de votre navigateur qui vous permettent de refuser leur installation. Toutefois, si vous choisissez ce paramètre, vous pourriez ne pas être en mesure d’accéder à certaines parties de notre site Web. En acceptant les témoins et en continuant à visiter ou à utiliser notre site Web, vous consentez à l’utilisation de témoins et de technologies similaires aux fins décrites dans la présente politique de confidentialité.
Les témoins peuvent être utilisés pour : (i) vous reconnaître lorsque vous visitez le site Web, mémoriser vos préférences et vous offrir une expérience personnalisée conforme à vos paramètres, (ii) rendre vos interactions avec le site Web plus rapides et plus sécuritaires, et (iii) vous proposer de la publicité et des expériences personnalisées. De plus, les témoins sont utilisés à des fins d’authentification, de sécurité et de recherche.
Pour en savoir plus sur les témoins, y compris comment voir quels témoins ont été installés et comment les gérer et les supprimer, visitez wikipedia.org, allaboutcookies.org ou aboutcookies.org.
Médias sociaux
Si vous publiez un avis, faites un commentaire ou soumettez autrement des renseignements personnels sur un forum public tel que des comptes de médias sociaux ou d’autres applications, vos communications pourraient être visibles par le public.
Avec qui nous partageons vos renseignements
DeepCove peut partager vos renseignements avec des tiers. DeepCove le fera pour soutenir la prestation de nos services, l’administration de notre entreprise et à d’autres fins énoncées ci-dessous, notamment :
- Soutien administratif et technique : y compris les fournisseurs de stockage infonuagique, le soutien informatique et les fournisseurs de services d’analyse de données.
Nous pouvons également divulguer des renseignements personnels dans des situations où la loi nous y oblige ou nous le permet. Ces situations peuvent comprendre des enquêtes criminelles, des exigences gouvernementales de déclaration fiscale, des ordonnances judiciaires, ou des cas où nous croyons que les droits ou la sécurité d’autrui pourraient être menacés. Un tribunal peut nous ordonner de divulguer des renseignements personnels à un tiers ou à la cour, ou de conserver des renseignements personnels en attendant l’issue d’une audience judiciaire. Nous pouvons également être légalement tenus de divulguer des renseignements dans le cadre du recouvrement ou du remboursement d’une dette, pour aider à prévenir la fraude ou d’autres activités criminelles, lorsque nous obtenons un avis juridique d’un avocat, ou en cas d’urgence touchant la santé ou la sécurité d’une personne.
Dans les cas décrits ci-dessus, nous pourrions être tenus de partager vos renseignements personnels avec ou sans votre consentement. Dans certaines circonstances limitées, il pourrait nous être légalement interdit de vous aviser que vos renseignements ont été partagés de cette façon.
Si vous croyez qu’un tiers nous a divulgué de façon inappropriée vos renseignements personnels, veuillez communiquer directement avec ce tiers. Si le tiers ne répond pas suffisamment à vos demandes, veuillez en informer notre chef de la protection de la vie privée.
Durée de conservation de vos renseignements
Nous conservons les renseignements personnels seulement le temps nécessaire pour réaliser les fins décrites dans la présente politique de confidentialité, y compris pour respecter nos obligations légales, comptables et de déclaration, après quoi nous les détruisons, les supprimons ou les anonymisons de façon sécuritaire. La durée de conservation varie selon le type de renseignement et la fin pour laquelle il a été recueilli.
Exactitude
Nous déployons tous les efforts raisonnables pour que vos renseignements personnels demeurent aussi exacts, complets et à jour que nécessaire. Nous vous encourageons à vérifier l’exactitude et l’exhaustivité de vos renseignements personnels dans nos dossiers.
Malgré nos efforts, des erreurs surviennent parfois. Si vous relevez des renseignements inexacts ou périmés dans votre dossier, nous corrigerons ces erreurs en temps opportun. Si des renseignements inexacts sont envoyés par erreur à un tiers, nous communiquerons les changements pertinents à ce tiers, le cas échéant.
Protection de vos renseignements personnels
Nos employés et entrepreneurs comprennent l’importance de préserver la confidentialité de vos renseignements. Tous les employés et entrepreneurs sont tenus de maintenir la confidentialité des renseignements personnels.
Pour assurer la protection de vos renseignements personnels, nous utilisons des mesures de sécurité conformes aux normes de l’industrie. Nous conservons les dossiers électroniques dans un environnement sécurisé dont l’accès et l’utilisation sont restreints.
Malgré toutes ces mesures de sécurité, le stockage et les communications en ligne ne sont jamais entièrement sécurisés. Nous encourageons toutes les personnes à ne fournir que les renseignements qu’elles sont à l’aise de communiquer à un tiers, à demeurer vigilantes à l’égard des communications suspectes et à nous signaler toute activité suspecte le plus rapidement possible. Ensemble, nous pouvons contribuer à assurer la sécurité de tous.
Si une atteinte à la sécurité de vos renseignements personnels présente un risque réel de préjudice sérieux, nous vous en aviserons et, lorsque la loi l’exige, nous en aviserons également l’organisme de réglementation compétent en matière de protection des renseignements personnels.
Vos droits en matière de protection des renseignements personnels
Sous réserve de certaines exceptions permises ou exigées par la loi, vous avez le droit :
- d’accéder aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet;
- de faire corriger les renseignements personnels qui sont inexacts, incomplets ou périmés;
- de retirer votre consentement à la collecte, à l’utilisation ou à la divulgation de vos renseignements personnels en tout temps, sous réserve de restrictions légales ou contractuelles et d’un préavis raisonnable, étant entendu que cela pourrait limiter notre capacité à vous fournir nos services ou produits;
- de recevoir une copie des renseignements personnels que vous nous avez fournis dans un format technologique structuré et couramment utilisé, ou de demander que nous les transmettions directement à une autre organisation, lorsque cela est technologiquement possible.
Pour exercer l’un ou l’autre de ces droits, veuillez communiquer avec notre chef de la protection de la vie privée aux coordonnées indiquées à la fin de la présente politique de confidentialité. Nous répondrons à votre demande dans le délai prévu par la loi applicable, généralement dans les 30 jours, et nous pourrions vous demander de confirmer votre identité avant de donner suite à votre demande.
Vous pouvez refuser l’utilisation de témoins par l’intermédiaire des paramètres de votre navigateur. Vous pouvez refuser les publicités ciblées diffusées par certains fournisseurs tiers au moyen de la page de retrait de la Digital Advertising Alliance ou de la page de retrait de la Network Advertising Initiative.
Décisions automatisées
DeepCove n’utilise pas de systèmes de décision automatisée pour prendre des décisions à l’égard de personnes qui auraient des effets juridiques ou qui les toucheraient de façon importante. Si cela devait changer, nous mettrions à jour la présente politique de confidentialité et vous fournirions l’avis exigé par la loi applicable, y compris des renseignements sur les renseignements personnels utilisés, les principaux motifs et facteurs ayant mené à la décision, ainsi que votre droit de faire réviser la décision par un membre de notre personnel.
Mise à jour de la présente politique de confidentialité
DeepCove s’efforce d’évoluer pour répondre aux besoins et aux attentes de ses clients, ce qui signifie que nos services, la façon dont nous offrons nos produits et la façon dont nous communiquons de l’information peuvent changer. C’est pourquoi nous révisons périodiquement nos pratiques en matière de protection de la vie privée, et nos pratiques de traitement des renseignements peuvent changer. Si DeepCove apporte une modification importante à la présente politique de confidentialité, nous publierons une version révisée sur notre site Web et indiquerons la date à laquelle les modifications ont été apportées. Les modifications entreront en vigueur dès leur publication sur notre site Web. Vous pouvez déterminer la date de la dernière mise à jour de la présente politique de confidentialité en consultant la date indiquée au bas de celle-ci. Si, à un moment donné, vous n’acceptez pas les modalités de la présente politique de confidentialité, vous ne devez pas utiliser la plateforme, le site Web ou les services de DeepCove.
Site Web et applications régis par la présente politique de confidentialité
Notre site Web et toutes nos applications offertes sur notre site Web ou sur des plateformes tierces sont régis par les dispositions et pratiques énoncées dans la présente politique de confidentialité. Notre site Web et ces applications peuvent contenir des liens vers des sites ou des applications de tiers qui ne sont pas régis par la présente politique de confidentialité. Bien que nous nous efforcions de ne créer des liens que vers des sites ou des applications qui partagent notre engagement envers votre vie privée, veuillez noter que la présente politique de confidentialité ne s’appliquera plus dès que vous quitterez notre site Web ou ces applications, et que nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité des sites ou applications de tiers. Nous vous suggérons donc d’examiner attentivement les politiques de confidentialité respectives des sites et applications de tiers afin de savoir comment ils recueillent, utilisent et divulguent vos renseignements personnels.
Droit applicable
La présente politique de confidentialité et toutes les questions connexes seront interprétées conformément aux lois de la province de l’Ontario et aux lois fédérales du Canada applicables. Pour les personnes résidant au Québec, la présente politique de confidentialité est également interprétée conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé.
Renseignements personnels à l’extérieur du Canada
Les renseignements personnels fournis à nos fournisseurs de services peuvent être stockés, traités ou consultés à l’extérieur de l’Ontario, du Québec ou du Canada. Avant de transférer des renseignements personnels à l’extérieur du Québec, nous évaluons si ces renseignements bénéficieront d’un niveau de protection équivalent à celui exigé par les lois du Québec, en tenant compte de la sensibilité des renseignements, des fins pour lesquelles ils seront utilisés, des mesures de protection en place à destination et du cadre juridique applicable à cet endroit. Vous reconnaissez et acceptez qu’en conséquence d’un tel transfert, vos renseignements personnels puissent être assujettis aux lois de ces autres territoires. Par exemple, des renseignements pourraient être divulgués en réponse à des demandes valides d’autorités gouvernementales, de tribunaux ou de forces de l’ordre d’autres pays.
Déposer une plainte
Si vous avez une préoccupation quant à la façon dont DeepCove traite vos renseignements personnels, veuillez d’abord communiquer avec notre chef de la protection de la vie privée afin que nous puissions y répondre directement. Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous avez le droit de déposer une plainte auprès du Commissariat à la protection de la vie privée du Canada. Si vous résidez au Québec, vous pouvez également déposer une plainte auprès de la Commission d’accès à l’information du Québec.
Traitement de vos demandes et préoccupations
Nous sommes heureux de vous fournir une copie de la présente politique de confidentialité et de discuter de son contenu avec vous.
Nous avons désigné un chef de la protection de la vie privée qui est responsable du maintien et de la mise en œuvre de la présente politique de confidentialité. Veuillez adresser toute question, demande ou demande d’exercice de vos droits en matière de protection des renseignements personnels à :
À l’attention du : chef de la protection de la vie privée
Courriel : info@deepcovecyber.com
DeepCove Cybersecurity Ltd.
407 Iroquois Shore Rd., Unit 8, Suite #V54
Oakville, ON L6H 1M3
Téléphone : 1-855-DEEPCOV
Dernière révision : août 2026